Японская кухня в Ресторане Урюк

Никому не советую данное заведение! Плохое обслуживание, долго готовятся блюда, оплата только наличными. Ощущения что не в ресторан пришёл, а в столовую.

Постоянно якобы по тех. причинам не принимают карты, встреча на входе и обслуживание неприветливое. При этом ресторан полупустой! Видимо, клиенты совсем не нужны.....

Отвратительно!!! 11.11.2019 вместо безалкогольного пива,продали алкогольное,а я был за рулем.Жене продали несвежие пончики.

Каждый раз официанты врут, что "именно сегодня" по технической причине нельзя расплачиваться картой, хотя на двери висит знак, что карты принимают. Обслуживание небыстрое.

23. 02. отмечали День рождения. Была предоплата, предупредили, что будет прикреплен официант, но 20 минут ждали, когда принесут фужеры и алкоголь. Неоднократно мне приходилось искать официантку, т. к. нам она не могла уделять достаточно времени, ведь она обслуживала еще других посетителей. Она старалась все успеть, но в силу обстоятельств не успевала. Кухня очень понравилась. Всем гостям понравилось. Порции салатов показались маленькими, как - то размазано по тарелкам. Надо было не соединять порции!!! От плова и шашлыков гости в восторге!!! Удивило, что оплату карточкой не принимают, а СДАЧИ КАССИР НЕ ДАЕТ (я заметила, когда еще несколько раз подходила расплачиваться), причем на замечание ХАМИТ.

я бы не советавл сюда кому-то ехать. обслуживание минус 1. сначала 25 минут стоял и просил меня посадить, спросил, где хостес. бегущие мимо официанты, сказали, что хостеса нет. на вопрос могк сесть,куда хочу? сказали "ща" и убежали. позвонил по телефону, ответила девушка, я спросил, почему я 20 мин стою и всем все равно?. сказала "ща". пришел официант ( я к нему кстати уже обращался), опять спросил сколько человек, отвел за стол. я попросил книгу жалоь, так и не принесли. через 10 минут принес меню и сказао, что только наличные. итог: через 40 минут после того, как я сюда зашел, вышел голодный, поехал в другое место. книгу жалоб так и не принесли. так что, друзья, мимо. не тратьте время

Ужасное обслуживание! Прождали свой заказанный салат более 30 минут. Подозвали официанта, сказал, что блюдо ещё не готово, предложил подождать ещё 10 минут. Так и не дождались, ушли голодными.

19.09 Пришли отметить День рождения супруги, забронировали стол у окна ( бронируем всегда этот стол), закрыли шторы, официант принял заказ и через 10 минут услышали хамский крик администратора Анны Ашотовны на весь ресторан в сторону официанта: не разрешай закрывать никому шторы))) мы уточнили причину, на что нам хамски ответили, что мы тут непонятно что находили))) ну хорошо! Сидим дальше) приносят малиновый сет без малины, извинились переделали, приносят новый с волосами ЗЕЛЁНЫМИ)) после чего Анна Ашотовна так же на весь ресторан орет, что гости ее достали и издеваются над ней, а то что она подошла к нам в верхней одежде и после улицы с грязными руками это ничего, это она не издевается! Спасибо официанту и бармену, он убрал волосатый зелёный сет и не учёл его в счёт. Но Анна ашотовна не унималась и не извинилась, но добавить в конце вечера что депозит на стол 6000 не забыла!!! Уважаемое руководство, мы часто приходим к вам в ресторан, с момента открытия и весёлых мероприятий для детей с Венерой) и ни один праздник у вас отметили, но поверьте лояльность клиентов нужно поддерживать и таким администраторам место на рынке!!! Урюк на Бабушкинской в ТРЦ «Клён»

Решили с детьми поесть поприличней фаст фуда. Все было супер, отлмчно посидели, всё было вкусно. В конце заказали сладкие блинчики, объелись, решили взять с собой.. положили блины с мясом🙄 Ладно, с мясом так с мясом. Но мясо оказалось несколько раз пережаренным😟 а я ребёнку их покупала😖 зачем так делать????

Просидели 25 минут, даже никто не подошёл! Обычная забегаловка!

Разве можно расчитывать посетителей без чека? Пусть мы немного заказали, было много людей, но это не оправдывает ресторан! Просто возмущена!!! На основании чего мы должны давать деньги официанту? Просто хочется обратиться в соответствующую службу! Разберитесь с персоналом!

Спасибо хорошо провёл время, кальян был отличный, спасибо Максу.

Добрый вечер! С друзями пришли в ТЦ Клен и случайно попали в ресторан "Урюк". Настолько мило встретили нас с парога с улыбкой и теплотой что было неожидано для нас, цены приятно удивили особенно дневная скидка на 20%))) на все меню, обслуживание на уровне милая улыбчивая официантка Алтынай не навязчиво предлагала блюда и напитки. Администратор всегда проходя мимо очень мило и любезно спрашивала " Всё ли у нас хорошо"? Что на самом деле мы забыли зачем пришли в ТЦ Клён и не хотелось уходить из Ресторана "Урюк". Спасибо ПОВАРАМ за вкусную еду и вооообще всему персоналу! Ребята мы еще вернемся!!!))))))

Хотелось бы обратиться к дирекции ресторана: пожалуйста, обратите внимание на ужасное обслуживание! Как бывший работник общепита, могу смело сказать, что нужно немедленно исправить ситуацию в ресторане, пока не поздно! Официанты очень плохо знают меню, не следят за столами, предлагать блюда вообще не могут! Мы были очень возмущены такой ситуацией, потому что всегда ходим в Урюк( только в других районах), там такого нет! Хотели высказать свои пожелания администратору, но эта дама высокомерно пыталась доказать, что всё нормально в ресторане! Мой совет: работайте с персоналом! Научите сотрудником общаться с людьми, а администратор должен быть лицом заведения! Специально не стану называть имена официантов и администрации, потому что в душе жаль их, но без вмешательства дирекции не обойтись!

Зашли с женой поужинать после кинотеатра, и сто раз пожалели! Да, людей много в выходной день, но так долго нам ещё нигде не выносили еду! Ужасное обслуживание! Куда смотрят владельцы сети, что в их ресторане так отвратительно общаются с людьми?? Могу дать только негативный отзыв! Надеюсь, что руководство сменит поваров! А девушка на входе- это вообще ужас! Такой грубиянки я ещё не видел! Никогда не пишу отзывы, но так испортить вечер могли только на Бабушкинской!

Друзья, никому не советую! Салаты готовят 40 минут, про горячее вообще забывают кажется! Ещё и администратор доказывает, что это нормально! Ну ладно нерусских официантов прощаем, но для русской это что тоже нормально? Короче, советую съесть бургер или пиццу и идти в кино!

Попали в ресторан впервые, и то благодаря кинотеатру! Очень долго выносят заказы, коктейль принесли не тот! Попросили убрать из счёта, но нас кажется даже не поняли! Все поулыбались, извинились, но счёт не изменили! Ужас!

Потрясающее место! Очень вкусная кухня! Отмечали день рождения, всем гостям все понравилось. Холодные блюда всех впечатлили весом порций, внешним видом и изумительным вкусом! На горячее заказали плов от шефа - это отличный вариант в узбекском ресторане. официантка просто прелесть))) Милая девушка, которая вела себя обходительно и ненавязчиво, что позволило нам расслабиться и отлично отдохнуть! Спасибо всему персоналу!!!

Всем, привет! Решили с девушкой отдохнуть субботним вечером, покушать и покурить кальян, живем недалеко, но раньше в этом заведении не бывали и этот поход оказался первым. Приехали, быстро запарковались у входа в ТЦ, поднялись, в Урюке нас встретили приветливые девушки, было предложено несколько столиков - на выбор, мы выбрали стол на втором этаже, в очень уютном месте, всего там было 4 стола, и тихая спокойная атмосфера, сделали заказ, ждем, общаемся и во время, когда уже ожидается подача еды, к нам подходит одна из тех милых девушек, и говорит что оказывается что этот столик зарезервирован на 22:00 и нам предлагают пересесть. Честно говоря впервые столкнулся с таким, мы не какие-то привереды, но как то не очень красиво получилось. В итоге уехали, но к счастью через 10 минут заехали в другое не менее приятное место, где отлично провели вечер. Время посещения 21:50 23.12.17 Всем удачи!

Такого безобразия я никогда в жизни не видел!!! Супер микроскопические порции!!!! Просто безобразие... Никому и никогда это заведение не порекомендую!

Урюк в ТЦ Клен ужасен, персоналу все равно что Вы пришли! Ждать официанта долго еду ещё дольше. Вежливо разговаривать не умеют, вроде не домой к ним пришла...куда смотрит руководитель? Очень жалею что пригласила друзей в данный ресторан

Захожу сюда второй раз-рядом с работой-ресторан никакой.кроме мягких удобных диванов никаких плюсов нет.Обслуживание архидолго и дорого-

Ходили в ресторан, отмечали день рождения. БЫЛИ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ! Кухня никакая. Заказ ждали долго.Сразу заметно отличие от сетевых ресторанов .(там все вкусно)