16 января 2020,
отредактирован
16 января 2020 в 23:42
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безобразное отношение к клиентам, ужасное обслуживание. Грязные диваны все в пятнах! 23.30 подошла официантка сказала, что пора расплачиваться, потому что касса закрывается, хотя ресторан работает до 24.00. Выходили несколько раз курить на улице, так гардеробщик сказал «бери одежду с собой, я не буду вешать одежду по 100 раз» я вообще не понимаю куда смотрит администрация и как можно так относиться к посетителям! Ушли с испорченным настроением, никому не советую, а цены вообще не соответствуют статусу ресторана!
2,0
вен
29 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
была единственный раз в этом ресторане Урюк на Сущевском заказала говядину мраморную, принесли холодную, острую да еще очень маленький кусок за не маленькие деньги причем!! ну это еще ладно к нему принесли вино типо подарок гр 200 так его пить не возможно лучше бы мясо подогрели бы хоть… потом заказала коктель алкогольный на вкус пиво 100% взяли кальян так он горчил мин 40 первые такое, что бы сразу и горчил и цены конечно у вас., а когда позвали официанта идущего мимо нас он сказал ТЫ Не Видиш у него в руках Поднос. Спасибо конечно вам За проведенный день, но мы ожидали намного большего (танцы)
1,0
Ксения
24 ноября 2018,
отредактирован
26 ноября 2018 в 10:13
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера ходили с друзьями посидеть в дружной компании. Официант Михаил. В чеке пробили лишнюю бутылку вина за 2000р. Принесли чек без перечная заказа, мы сперва доверчиво оплатили картой, но меню было рядом, проверили, и поняли, что взяли с нас лишнее. Потом еще минут 30 ждали пока официант принесет полноценный чек, где и заметили, что пробита лишняя бутылка. Официант Михаил сказал, что это сбой в программе, она сама пробилась, что-то типа такого…))) наличными 2000 р, вернул, так и разошлись) Будьте бдительны в этом заведении.
1,0
Зарина
8 июня 2018,
отредактирован
8 июня 2018 в 10:29
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы пошли в это заведение,с целью-отметить день рождения подруги,обслуживание было не очень(в конце,все же,мы оставили приличные чаевые официанту)перед тем,как забронировать стол,по телефону хостес нас предупредила,что будет диджей и можно будет потанцевать так ещё в придачу,но музыки все не было и было,мы выпрашивали у Управляющей!! И у арт-директора,чтобы нам поставили веселую музыку,как никак день рождения и гости хотят потанцевать,в итоге,мы просидели 5 часов,в ожидании. В ходе разговора с арт директором,мы выяснили,что она нам сделала одолжение, купив фейерверки для торта имениннице(хотя они должны быть в каждом ресторане).Так же убедила нас,что попросила задержаться диджея,хотя ровно в 00 его уже не было за диджейским столом,как это все объяснить,не знаю.Не посчитали нужным объяснить.Так что,дорогие гости,перед тем,как идти в данное место,подумайте 1000 раз))
Начали ходить в феврале. И Вау как тут прикольно, мило, и кальян можно покурить по адекватным ценам. А сейчас БАРДАК ПОЛНЫЙ! Мало того что официанта не дождешься. Так теперь ещё и кальян начали не обоснованно завышать, врут смотря в глаза. На секундочку в феврале кальян с обычной чащей стоит 1200—1300, сейчас в какой раз ссылаются на то, что обычной чаши нет! Хотя я собственными глазами видела как кальянщик забирал чаши, в помещение для сотрудников. Ладно, поехали дальше, 8 марта 2018 г. Кальян на грейпфруте стоил 1900р. в субботу нам начали загонять что он стоит 2500р. Окей. Где меню кальяна с грейпфрут с ценной в 2500р?! Кальянщик так и не принес. Принес меню кальяна единственного с ценой в 1400р с яблоком, на вопрос а где такое же меню с грейпфрутом начал что-то невнятное мямлить о том, что спросит Администратора. В итоге спросил, ответил нету такого меню. Как так? Вы продаете кальян, а меню на него нет??? Прошу позвать администратора, администратор так и не пришёл пока мы были там. А кальянщик обходил наш стол за версту! В общем обслуживание так себе!
Уважаемая, Диля. Спасибо за Ваш комментарий. Сожалеем о Вашем неудачном опыте. Передали информацию управляющему ресторана. Мы сделаем всё, чтобы данная ситуация не повторилась.
Были в ресторане 08.03 управлять рассадкой гостей вообще не умеют! Посадили за стол за который официант не подходил в течении долгого времени! Ладно, потом пересадили, за это отдельное спасибо! Но!!! За Новым столом так же не дождались официанта в течении 20 минут, просто все проходят и игнорят! Пока не потребовали жалобной книги, никто внимания не обращал!!! Когда принесли счёт, даже не предупреждают что какие то беспонтовые Акции не проходят по скидке! В итоге по нашим расчётам нас просто напросто обманули на 1 шт рублей! Желаю вам по внимательнее относится к вашим гостям! Ну а мы с подругами просто напросто к вам больше не придём!
Уважаемая Олеся. Спасибо за Ваш комментарий. Сожалеем о Вашем неудачном опыте. Передали информацию управляющему ресторана. Мы сделаем всё, чтобы данная ситуация не повторилась.
Были в этом ресторане с подружками в ночь на 14.01 отмечать Старый новый год. Изначально хотели забронировать столик, но нам отказали — рассадка по факту. Далее как мы пришли нас посадили на первый этаж,хотя мы просились на второй т.к там дискотека., сказали нет мест, потом мы решили самостоятельно подняться с подружками -места были в достаточном количестве. Оба администратора хамовато общаются, не клиентоориентированы, грубо отвечают. Гардеробщик вообще не захотел вешать одежду, якобы у них проблемы с номерками. Музыка старомодная (диджею на заметку). В общем обслуживание ужасное.
Уважаемая Зуля! Благодарим за ваш честный отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно передадим информацию управляющему ресторана и постараемся исправить ситуацию.
1,0
Любовь
8 октября 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я конечно все понимаю. но обслуживание не фонтан, приходится ждать чтобы хоть кого то выловить. Если бы соседи не заказали кальян раньше, то и нам бы это своевременно не удалось. Из всех ресторанов Вашей сети этот самый приличный, но и тут мы немного разочарованы
Уважаемая,Любовь. Спасибо за Ваш комментарий. Сожалеем о Вашем неудачном опыте. Передали информацию управляющему ресторана. Мы сделаем всё, чтобы данная ситуация не повторилась.
5,0
Анонимный пользователь
23 апреля 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечала свой юбилей в урюке на сущевке.Очень понравилось! Вкусные коктейли, порции немаленькие, мне,как имениннице, 2 кусочка тортика с бенгальским огнем-комплимент от заведения. Приветливые официанты Собираемся прийти еще! Спасибо!
2,0
Анонимный пользователь
13 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вкусную еду, хорошее обслуживание все перекрыла адская музыка. Пришли отметить день рождения. Поговорить, тост за именинницу в конце концов сказать — все нереально. По ушам лупит адская дикая музыка. Видимо, надо побыстрей все сожрать и валить. Освободить место следующим кандидатам оглохнуть. Просто ад. Никогда больше!
Люди работающие там все как один из провинции. А в провинции в ресторанах это высший шик бить по ушам.
5,0
Мария
2 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо ресторану Урюк за прекрасный Новый год, было очень весело) прекрасное обслуживание и кухня, огромное спасибо официантке Саере и менеджеру Александру. Находите подход к каждому клиенту. Спасибо вам всем за прекрасное место.
5,0
Михаил
2 января 2017
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо всему коллективу за прекрасно проведённый вечер и встречу Нового года!очутившись на борту авиалайнера чувствуешь себя,как на седьмом небе!все прекрасно и обслуживание и кухня!Всех с Новым годом!Удачи и здоровья!Правильным путём летите!
1,0
Анонимный пользователь
23 февраля 2016
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Больше ни ногой!!! и всем знакомым рассказали о новых способах надувательства в кафе! под шумок, что посетители уже потеряли бдительность и заранее не уточнили заколотили в чек мартини не бутылками, а порциями (по 100 грамм), так не две бутылки, а 4. И по ходу всего вечера возникали не самые лучшие моменты. От назойливого официанта, который возникал как «самый дорогой гость». Вентиляция начала работать уже ближе к ночи, вечером уже было очень жарко и воняло паровыми коктейлями. противно вспоминать о вечере, боюсь представить, как было нашей имениннице. по вкусу ничего особенного.
4,0
Анонимный пользователь
18 декабря 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан «Урюк» на Сущевском валу. Были с подругой где-то в ноябре 2015 г., первое, что мне понравилось, это интерьер, кому-то покажется слишком эклектичным, но мне такой по душе. Очень удобные диваны, персонал дружелюбный, официанты профессиональные, всегда отвечали, из чего состоит блюдо, как готовится, советовали в выборе блюд, и внешний вид имели опрятный. Еда в ресторане качественная. Очень, ну очень-очень понравился тыквенный суп, вообще, я не любитель тыквенных супов, да и, в принципе, блюд из тыквы, но меня привлекла подача — суп подается с жареными варениками с тыквой, гренками и тыквенными семечками. Суп очень вкусный, нежный, и все составляющие дополняют друг друга. Особого внимания заслуживает барное меню, такой подачи коктейлей я больше нигде не встречала, как только открываешь меню, понимаешь, что внешний вид коктейлей настолько же важен, насколько и внешний вид блюд, и, несмотря на то, что обычно я предпочитаю вино, я не смогла устоять и заказала такие пленительные коктейли. Особенно нам с подругой понравились малиновые сет шоты-очень вкусно и красиво. Цены, конечно, выше среднего, но, при таком качестве напитков и блюд, себя оправдывают. Однозначно советую данный ресторан.
5,0
Serzh Bekker
29 сентября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Урюк на метро Марьина Роща- это мое самое любимое место в Москве. Почему любимое? Потому что и безумно вкусно, и такая приятная атмосфера, и персонал дружелюбный. Все самые значимые праздники мы с друзьями и близкими празднуем в урюке!
Sofia Borovskih
29 сентября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С компанией искали новое для посещения место. Выбор пал на ресторан «Урюк», м. Марьина роща. Заведение подошло по всем параметрам наших предпочтений: очень вкусные и необычные блюда по приемлемым ценам, уютный дизайн, приятные персонал и атмосфера в самом ресторане. Особенное впечатление произвели замечательные караоке-зал и очень вкусные паровые коктейли. Остались очень довольны и ушли с прекрасным настроением.
5,0
Редактор Zoon
14 сентября 2015
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан «Урюк» на метро «Марьина Роща» нам понравился с первого взгляда и в дальнейшем положительное впечатление лишь укрепилось. Впрочем, мы в zoon.ru уже хорошо знакомы с этим проектом, объединившим 16 ресторанов в различных районах столицы, и предполагали высокий уровень ресторана на Сущевском валу.
Ресторан разделен на две зоны: светлый и утопающий в растениях первый этаж с неповторимой атмосферой загородного дома и второй, на котором все пропитано духом авиации. Выглядит не совсем обычно, но в «Урюке» очень уютно и комфортно. За интерьер хочется поставить дизайнерам высшую оценку.
Кухня от шеф-повара Дениса Перевоза чудо как хороша. Хочется попробовать абсолютно все позиции меню, а их тут действительно много! В меню вы найдете лучшие блюда узбекской, европейской и русской кухонь. Все очень вкусно, еще один плюс в копилку ресторана.
Любители сэкономить также будут довольны, в ресторане «Урюк» проводится множество интересных акций. Например, всем именинникам предоставляется скидка в 20%! Отличный повод отпраздновать день рождения именно в ресторане «Урюк».
В ходе разговора с арт директором,мы выяснили,что она нам сделала одолжение, купив фейерверки для торта имениннице(хотя они должны быть в каждом ресторане).Так же убедила нас,что попросила задержаться диджея,хотя ровно в 00 его уже не было за диджейским столом,как это все объяснить,не знаю.Не посчитали нужным объяснить.Так что,дорогие гости,перед тем,как идти в данное место,подумайте 1000 раз))
Приветливые официанты
Собираемся прийти еще!
Спасибо!
Просто ад. Никогда больше!
под шумок, что посетители уже потеряли бдительность и заранее не уточнили заколотили в чек мартини не бутылками, а порциями (по 100 грамм), так не две бутылки, а 4. И по ходу всего вечера возникали не самые лучшие моменты. От назойливого официанта, который возникал как «самый дорогой гость». Вентиляция начала работать уже ближе к ночи, вечером уже было очень жарко и воняло паровыми коктейлями. противно вспоминать о вечере, боюсь представить, как было нашей имениннице.
по вкусу ничего особенного.
Были с подругой где-то в ноябре 2015 г., первое, что мне понравилось, это интерьер, кому-то покажется слишком эклектичным, но мне такой по душе. Очень удобные диваны, персонал дружелюбный, официанты профессиональные, всегда отвечали, из чего состоит блюдо, как готовится, советовали в выборе блюд, и внешний вид имели опрятный. Еда в ресторане качественная. Очень, ну очень-очень понравился тыквенный суп, вообще, я не любитель тыквенных супов, да и, в принципе, блюд из тыквы, но меня привлекла подача — суп подается с жареными варениками с тыквой, гренками и тыквенными семечками. Суп очень вкусный, нежный, и все составляющие дополняют друг друга. Особого внимания заслуживает барное меню, такой подачи коктейлей я больше нигде не встречала, как только открываешь меню, понимаешь, что внешний вид коктейлей настолько же важен, насколько и внешний вид блюд, и, несмотря на то, что обычно я предпочитаю вино, я не смогла устоять и заказала такие пленительные коктейли. Особенно нам с подругой понравились малиновые сет шоты-очень вкусно и красиво. Цены, конечно, выше среднего, но, при таком качестве напитков и блюд, себя оправдывают. Однозначно советую данный ресторан.
Ресторан разделен на две зоны: светлый и утопающий в растениях первый этаж с неповторимой атмосферой загородного дома и второй, на котором все пропитано духом авиации. Выглядит не совсем обычно, но в «Урюке» очень уютно и комфортно. За интерьер хочется поставить дизайнерам высшую оценку.
Кухня от шеф-повара Дениса Перевоза чудо как хороша. Хочется попробовать абсолютно все позиции меню, а их тут действительно много! В меню вы найдете лучшие блюда узбекской, европейской и русской кухонь. Все очень вкусно, еще один плюс в копилку ресторана.
Любители сэкономить также будут довольны, в ресторане «Урюк» проводится множество интересных акций. Например, всем именинникам предоставляется скидка в 20%! Отличный повод отпраздновать день рождения именно в ресторане «Урюк».
Пять баллов с большущим плюсом!